Bepalings en voorwaardes

Jou verkoper

Kwotasies en bestellings

Webwerfinskrywings nooi jou om ’n kwotasie aan te vra. ’n Navraag of diamantkeuse reserveer nie voorraad nie, plaas nie ’n bestelling nie en magtig nie betaling nie. ’n Verkoop word eers bevestig wanneer ons jou bestelling skriftelik volgens die ooreengekome kwotasie aanvaar. Jy kan jou keuses nagaan en regstel voordat jy aanvaar.

Pryse en betaling

Pryse word in Suid-Afrikaanse rand (ZAR) getoon. ’n Skriftelike kwotasie bevestig die diamant, goudsuiwerheid, metaalkleur, toepaslike ringgrootte, BTW, aflewering en totale bedrag. Bevestig enige prysverskil voordat jy betaal. Pryse en beskikbaarheid kan verander voordat ’n bestelling aanvaar word; ’n aanvaarde bestelling bly onderhewig aan die ooreengekome bepalings en toepaslike verbruikersreg. Betalingsbesonderhede word saam met jou kwotasie verskaf. Moet nooit kaartbesonderhede of aanlynbankwagwoorde per e-pos of WhatsApp stuur nie.

Aflewering

Aflewering vind binne 7–10 werksdae vanaf ontvangs van betaling plaas. Benodig jy jou juweliersware vroeër? Kontak ons oor prioriteitsdiens of spesiale versoeke; ons bevestig graag wat moontlik is. Werksdae sluit Saterdae, Sondae en Suid-Afrikaanse openbare vakansiedae uit. Ons bevestig die afleweringsadres en reëlings in jou kwotasie en stel jou spoedig van enige vertraging in kennis. Geen bepaling oor vertraging beperk ’n regsmiddel wat die wet jou bied nie.

Juweliersware op bestelling

Ringe, hangers en oorbelle wat volgens jou spesifikasies vervaardig word, word op bestelling gemaak. Bevestig die ontwerp, diamant, 9 kt- of 18 kt-goud, metaalkleur en ringgrootte voordat jy die opdrag aanvaar. Enige verandering, bykomende koste of aangepaste afleweringsdatum moet met jou ooreengekom word. Foto’s van steensettings is ontwerpkonsepte; finale konstruksie en spesifikasies word skriftelik bevestig.

Diamantbesonderhede en foto’s

Diamantbesonderhede en beskikbaarheid word deur ons katalogusvennote verskaf en vir jou bestelling bevestig. Laboratorium-gekweekte diamante word duidelik as sodanig aangedui. ’n Graderingsverslag beskryf die steen en waarborg nie herverkoopwaarde nie. Foto’s is vergroot en kan volgens beligting en skerms verskil. Slegs laboratoriumgekweekte diamante van 0,35 kt of meer met foto’s word vertoon.

Terugsendings, klagtes en verbruikersregte

Ons beleid oor terugsendings en terugbetalings vorm deel van hierdie bepalings. Kontak ons met jou bestelnommer indien iets verkeerd is. Niks hier sluit ’n reg ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming, die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies of ander toepaslike Suid-Afrikaanse reg uit nie. Suid-Afrikaanse reg geld sonder om verpligte verbruikersregte te beperk. Jy kan ook die Ombud vir Verbruikersgoedere en -dienste of ’n bevoegde reguleerder of hof nader.

Privaatheid

Ons privaatheidskennisgewing verduidelik hoe blaai-inligting en navrae hanteer word. Prysnavrae maak ’n konsepboodskap in e-pos of WhatsApp oop; jy besluit of jy dit stuur.