Personvern og POPIA

Ansvarlig part

Send en e-post for en forespørsel om personvern eller tilgang info@juwelier.co.za og merk det for informasjonsansvarlig. Vår informasjonsansvarlig er Darryl van der Velde. Kontakt ham via denne e-postadressen eller telefonnummeret ovenfor for forespørsler om personvern og tilgang til registre.

Informasjon og formål

Våre verts- og sikkerhetsleverandører behandler teknisk informasjon som IP-adresser, forespørselstider, nettleserdetaljer og sikkerhetslogger for å levere og beskytte nettstedet. Språkpreferansene dine er lagret i nettleseren din. Vi innhenter forespørselsinformasjon direkte fra deg; betalingsbekreftelser, leveringsoppdateringer og returdetaljer kan også komme fra leverandørene som er involvert i bestillingen din. Hvis du sender en forespørsel, mottar vi kontaktinformasjonen, meldingen og produktvalgene du velger å inkludere. Bestillings-, leverings-, betalingsreferanse- og returinformasjon behandles når det er nødvendig for å oppfylle en avtalt transaksjon, oppfylle en juridisk forpliktelse, forhindre svindel eller håndtere en tvist. Vi ber ikke om bankpassord eller kortdetaljer via denne nettsiden.

E-post og WhatsApp-forespørsler

Nettstedet utarbeider et utkast som inneholder ditt valgte produkt og alternativer. Den sender ikke automatisk utkastet eller oppretter en kundekonto. Du velger å sende den med din egen e-post eller WhatsApp-applikasjon. Disse tjenestene behandler informasjon under deres egne personvernvilkår. Vi bruker en forespørsel for å svare på forespørselen din, ikke for å registrere deg i markedsføring automatisk. Det er frivillig å oppgi kontaktinformasjon, men uten en måte å svare på kan vi ikke gi et personlig tilbud.

Tjenesteleverandører og internasjonal behandling

Informasjon deles kun etter behov med tjenesteleverandører som støtter hosting, sikkerhet, e-post, kommunikasjon, betalinger, levering og ordreoppfyllelse, eller der det kreves av loven. Noen leverandører behandler informasjon utenfor Sør-Afrika. Gjeldende operatørordninger og grenseoverskridende sikkerhetstiltak må beskytte informasjonen som kreves av POPIA. Vi selger ikke personlig informasjon. Eksterne karakterrapporter eller meldingslenker tar deg til tjenester som er styrt av deres egne personvernerklæringer.

Nettleserlagring og valgfri sporing

Vi lagrer kun det valgte språket i nettstedets preferanselagring. Den forblir til du endrer den eller sletter nettleserlagringen på dette nettstedet. Hvis du sletter den, tilbakestilles språkpreferansene dine. Vi har ikke lagt til reklamepiksler, atferdsanalyse eller en innebygd chat-widget for sosiale medier. WhatsApp-lenken åpnes bare når du velger den. Hostingsikkerhet kan bruke nødvendige informasjonskapsler eller teknisk lagring. Skrifter serveres av denne nettsiden. Produktbilder leveres gjennom denne nettsiden der det er mulig. Valgfri sporing, hvis introdusert, krever en oppdatert melding og ethvert lovpålagt valg før aktivering.

Oppbevaring og sikkerhet

Vi beholder informasjon kun for formålet det er nødvendig for, for gjeldende juridisk journalføring eller for å løse en tvist. Foreldet forespørselsinformasjon gjennomgås for sletting eller avidentifikasjon. Tilgangskontroller, kryptert transport og begrenset tjenestetilgang brukes for å beskytte informasjon. Ingen nettsider kan love absolutt sikkerhet. Der det er rimelig grunn til å tro at personopplysninger har blitt åpnet eller ervervet av en uautorisert person, vil vi varsle informasjonsregulatoren og identifiserbare berørte personer så snart som rimelig mulig, med forbehold om lovlige varslingsunntak.

Dine valg og rettigheter

Du kan spørre om vi oppbevarer opplysningene dine, be om innsyn eller retting, protestere mot behandling der loven tillater det, trekke tilbake samtykke der behandlingen er avhengig av det, eller be om sletting med forbehold om lovlig oppbevaring. Vi kan be om proporsjonal identitetsbekreftelse. Du kan også klage til Informasjonsregulator. Kontakt info@juwelier.co.za for hjelp. Vi vil ikke avslå en lovfestet forespørsel bare fordi du avslår markedsføring.

Hvorfor behandling er tillatt

Avhengig av formålet, hviler behandlingen på trinn som er nødvendige for ditt forespurte tilbud eller kontrakt, en juridisk forpliktelse, en legitim interesse som nettstedssikkerhet eller løsning av en tvist, eller ditt samtykke der det er nødvendig. Nettlesing er ikke et generelt samtykke til ikke-relatert bruk. Hvis nødvendig bestillings- eller leveringsinformasjon holdes tilbake, kan vi ikke være i stand til å oppfylle forespørselen. Spør oss hvilken informasjon som er nødvendig for din spesielle transaksjon.

Markedsføring og informasjon om andre mennesker

En forespørsel registrerer deg ikke på en e-postliste. All elektronisk direkte markedsføring må ha et lovlig grunnlag under POPIA og en måte å velge bort. Du kan protestere gjennom vår kontakt-e-post; viktige ordremeldinger er atskilt fra kampanjer. Hvis du oppgir informasjonen til en gavemottaker, oppgi bare det som er nødvendig for levering og sørg for at du kan dele det. Vennligst ikke send unødvendige identitetsdokumenter eller sensitive personopplysninger i en første forespørsel.

Innsynsforespørsler og klager

Adresser forespørsler til Darryl van der Velde, informasjonsansvarlig, på e-post- eller postkontakten ovenfor. Beskriv informasjonen eller posten og handlingen du trenger. For en formell forespørsel om tilgang til poster under PAIA, Regulatorens veiledning og skjema 2 forklare fremgangsmåten. Denne merknaden er ikke en PAIA-manual. Du kan klage direkte til tilsynsmyndigheten uten først å tømme vår interne prosess.

Informasjonsregulator: POPIAComplaints@inforegulator.org.za (personvern) eller PAIAComplaints@inforegulator.org.za (tilgang til poster); telefon 010 023 5200; Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191. Se gjeldende klageinstruks.

Oppdateringer av denne kunngjøringen

Revisjonsdatoen identifiserer gjeldende varsel. Endringer vil bli publisert her. En revidert melding godkjenner ikke i seg selv en ny bruk som krever ditt samtykke. Ta kontakt med vår informasjonsansvarlige hvis du trenger avklaring om en leverandør, oppbevaringsperiode eller håndtering av en bestemt post.