Privacy en POPIA

Verantwoordelijke partij

Voor een privacy- of toegangsverzoek kunt u een e-mail sturen info@juwelier.co.za en markeer het voor de informatiefunctionaris. Onze Informatiefunctionaris is Darryl van der Velde. Neem contact met hem op via dit e-mailadres of het bovenstaande telefoonnummer voor verzoeken om privacy en toegang tot documenten.

Gegevens en doeleinden

Onze hosting- en beveiligingsproviders verwerken technische informatie zoals IP-adressen, aanvraagtijden, browsergegevens en beveiligingslogboeken om de website te leveren en te beschermen. Uw taalvoorkeur wordt opgeslagen in uw browser. Wij verkrijgen onderzoeksinformatie rechtstreeks van u; betalingsbevestigingen, leveringsupdates en retourgegevens kunnen ook afkomstig zijn van de bij uw bestelling betrokken dienstverleners. Als u een aanvraag verzendt, ontvangen wij de contactgegevens, het bericht en de productkeuzes die u wilt opnemen. Bestel-, leverings-, betalingsreferentie- en retourgegevens worden verwerkt wanneer dit nodig is om een ​​overeengekomen transactie uit te voeren, aan een wettelijke verplichting te voldoen, fraude te voorkomen of een geschil te behandelen. Wij vragen via deze website niet om bankwachtwoorden of kaartgegevens.

E-mail- en WhatsApp-verzoeken

De website maakt een concept op met het door u geselecteerde product en de opties. Het verzendt niet automatisch het concept en maakt geen klantaccount aan. Je kiest ervoor om het te versturen via je eigen e-mail- of WhatsApp-applicatie. Deze diensten verwerken informatie onder hun eigen privacyvoorwaarden. We gebruiken een vraag om op uw verzoek te reageren, niet om u automatisch in te schrijven voor marketing. Het verstrekken van contactgegevens is vrijwillig, maar zonder antwoord kunnen wij geen persoonlijke offerte uitbrengen.

Dienstverleners en internationale verwerking

Informatie wordt alleen gedeeld als dat nodig is met dienstverleners die hosting, beveiliging, e-mail, communicatie, betalingen, levering en orderverwerking ondersteunen, of waar dit wettelijk vereist is. Sommige providers verwerken informatie buiten Zuid-Afrika. Toepasselijke operatorregelingen en grensoverschrijdende waarborgen moeten de informatie beschermen zoals vereist door POPIA. Wij verkopen geen persoonlijke informatie. Externe koppelingen naar beoordelingsrapporten of berichten brengen u naar services waarop hun eigen privacyverklaringen van toepassing zijn.

Browseropslag en optionele tracking

We slaan alleen de geselecteerde taal op in de voorkeursopslag van de website. Dit blijft zo totdat u dit wijzigt of de browseropslag van deze website wist. Als u dit wist, wordt uw taalvoorkeur opnieuw ingesteld. We hebben geen advertentiepixels, gedragsanalyses of een ingebouwde chatwidget voor sociale media toegevoegd. De WhatsApp-link wordt alleen geopend wanneer u deze kiest. Hostingbeveiliging kan gebruik maken van noodzakelijke cookies of technische opslag. Lettertypen worden door deze website aangeboden. Productfoto's worden waar mogelijk via deze website aangeleverd. Optionele tracking vereist, indien geïntroduceerd, een bijgewerkte kennisgeving en elke wettelijk vereiste keuze vóór activering.

Retentie en veiligheid

We bewaren informatie alleen voor het doel waarvoor deze nodig is, voor toepasselijke wettelijke administratie of om een geschil op te lossen. Verouderde onderzoeksinformatie wordt beoordeeld op verwijdering of anonimisering. Toegangscontroles, gecodeerd transport en beperkte servicetoegang worden gebruikt om informatie te beschermen. Geen enkele website kan absolute veiligheid beloven. Als er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat persoonlijke informatie is ingezien of verkregen door een onbevoegde persoon, zullen wij de informatieregelgever en de identificeerbare betrokken personen zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen, behoudens wettelijke uitzonderingen op de kennisgeving.

Jouw keuzes en rechten

U kunt vragen of wij uw gegevens bewaren, om toegang of correctie verzoeken, bezwaar maken tegen verwerking waar de wet dit toestaat, uw toestemming intrekken als de verwerking ervan afhankelijk is, of verzoeken om verwijdering onder voorbehoud van rechtmatige bewaring. Wij kunnen om evenredige identiteitsverificatie vragen. U kunt ook een klacht indienen bij de Informatieregulator. Contact info@juwelier.co.za voor hulp. Wij zullen een wettelijk verzoek niet weigeren louter omdat u marketing weigert.

Waarom verwerking is toegestaan

Afhankelijk van het doel berust de verwerking op stappen die nodig zijn voor de door u aangevraagde offerte of overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang zoals websitebeveiliging of het oplossen van een geschil, of uw toestemming indien vereist. Browsen betekent geen algemene toestemming voor niet-gerelateerd gebruik. Als de vereiste bestel- of leveringsinformatie wordt achtergehouden, kunnen we mogelijk niet aan dat verzoek voldoen. Vraag ons welke gegevens nodig zijn voor uw specifieke transactie.

Marketing en informatie over andere mensen

Met een aanvraag wordt u niet ingeschreven op een mailinglijst. Elke elektronische direct marketing moet een wettelijke basis hebben onder POPIA en een manier om u af te melden. U kunt bezwaar maken via onze contact-e-mail; essentiële bestelberichten staan ​​los van promoties. Als u de gegevens van de ontvanger van een cadeau verstrekt, geef dan alleen datgene op wat nodig is voor de bezorging en zorg ervoor dat u deze mag delen. Stuur bij een eerste aanvraag geen onnodige identiteitsbewijzen of gevoelige persoonlijke gegevens mee.

Toegangsverzoeken en klachten

Richt verzoeken aan Darryl van der Velde, informatiefunctionaris, via het bovenstaande e-mail- of postcontact. Beschrijf de informatie of het record en de actie die u nodig heeft. Voor een formeel verzoek om toegang tot gegevens op grond van PAIA kan de Handleiding voor toezichthouders en formulier 2 leg de procedure uit. Deze kennisgeving is geen PAIA-handleiding. U kunt rechtstreeks een klacht indienen bij de toezichthouder, zonder eerst onze interne procedure uit te putten.

Informatieregulator: POPIAComplaints@inforegulator.org.za (privacy) of PAIAComplaints@inforegulator.org.za (toegang tot gegevens); telefoon 010 023 5200; Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191. Zie de huidige klachteninstructies.

Updates van deze kennisgeving

De herzieningsdatum identificeert de huidige kennisgeving. Wijzigingen zullen hier worden gepubliceerd. Een herziene kennisgeving staat op zichzelf geen nieuw gebruik toe waarvoor uw toestemming vereist is. Neem contact op met onze Informatiefunctionaris als u opheldering nodig heeft over een aanbieder, bewaartermijn of de omgang met een bepaald dossier.